Le Manager d’affaires détecte les affaires à développer par un travail de prospection stratégique sur les facteurs de développement de l’entreprise ; il identifie les opportunités qu’elles soient technologiques, commerciales, humaines ou financières.
Certification professionnelle “Manager d’Affaires” enregistrée au RNCP pour deux ans (N° Fiche 36502) sur décision du directeur de France Compétences suite à l’avis de la commission de la certification professionnelle du 31 Mai 2022, au niveau de qualification 7 avec effet jusqu’au 01/06/2024 - Code NSF 310, 312t, 313 - sous l’autorité et délivrée par MANITUDE. Cette certification professionnelle est constituée de 6 blocs de compétences. Les blocs de compétences représentent une modalité d’accès modulaire et progressive à la certification, dans le cadre d’un parcours de formation ou d’un processus de VAE, ou d’une combinatoire de ces modalités d’accès.
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- VAE de niveau 6 ou supérieur
- Niveau BAC+3 ou équivalent (niveau 6)
- 15 étudiants maximum par promotion
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Déroulement Prise de rendez-vous pour entretien :
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Période de recrutement Du 1er décembre 2020 jusque 15 jours avant la rentrée scolaire Durée de la formation D'octobre à juillet en première année De septembre à juin la deuxième année Contact Accessibilité aux personnes en situation de handicap :Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement afin d'étudier ensemble les possibilités de suivre la formation. |
TARIFS :
Pour 1 an :
6600€ + frais d'inscription de 170€
Au comptant remisé :
6600€ + frais d'inscription offerts
Lieu de formation :
Sotteville-Lès-Rouen - présentiel
Les moyens et méthodes pédagogiques :
Inductive & déductive
Les modalités d'évaluation :
Savoirs théoriques
Mises en situations
Études de cas
Les moyens techniques :
Software:
Pack Office
Hardware:
Écran interactif
Vidéoprojecteur
Ordinateurs
Contenu de la formation
1.1 Veille économique et technique de l’environnement des clients sur leur marché.
- Rechercher et collecter des informations sur les secteurs d’activités relatifs aux clients pour définir le cadre de l’analyse.
- Recenser et analyser les facteurs du macroenvironnement (économiques, technologiques, démographiques, politiques…) pour mesurer les risques et détecter les opportunités et les marchés porteurs.
- Recenser et analyser les facteurs du microenvironnement (clients, concurrents, intermédiaires commerciaux, partenaires…) pour mesurer les risques et détecter les opportunités et les marchés porteurs.
1.2 Conception d’une stratégie de prospection
- Réaliser un benchmark sur un secteur d’activité ou à une entreprise pour concevoir une offre traduisant le positionnement de son client et répondant aux besoins du marché.
- Préparer une stratégie de prospection d’affaires en étudiant la cible client pour définir la valeur ajoutée à lui apporter.
2.1 Construction d’une solution commerciale adaptée au besoin du client
- S’approprier les enjeux stratégiques de l’entreprise, pour préparer des scénarios d’amélioration des performances globales de l’entreprise.
- Qualifier une offre de service en démontrant l’adéquation de l’offre avec les attentes du client et valoriser le retour sur investissement du projet pour convaincre le client de signer la proposition.
- Conduire un débriefing en s’appuyant sur des éléments factuels ou conduire un feedback en s’appuyant sur le ressenti pour faire progresser le collaborateur et valider les composantes du projet adressées au client.
- Préparer et élaborer une proposition commerciale pour aborder la négociation.
- Rédiger des clauses contractuelles.
- Traduire les conditions négociées avec le client en clauses dans la proposition commerciale pour sécuriser l’accord contractualisé.
2.2 Négocier une affaire
- Négocier (présenter et argumenter) les conditions d’intervention de l’affaire pour contractualiser l’offre sans dégrader, ni la solution du client, ni la rentabilité financière de l’intervention.
- Appliquer des techniques de négociation pour conclure l’affaire et obtenir une signature de contrat.
2.3 Entretien et développement de son portefeuille / réseau client
- Obtenir des recommandations actives (contacts prospects) en vue de conquérir de nouveaux clients.
- Évaluer le retour sur investissement selon les critères objectifs du client pour s’assurer de la bonne réalisation du projet et de la satisfaction du client.
- Suivre les prestations tout au long du projet et s’assurer qu’elles sont conformes au contrat et aux attentes du client en le sollicitant pour l’impliquer dans un processus d’amélioration continue.
- Gérer les insatisfactions clients en obtenant des informations concrètes.
3.1. Mise en place d’une organisation de recrutement et de gestion des ressources humaines
- Comprendre la dimension stratégique du recrutement et de la gestion des ressources humaines.
- Définir le profil du candidat en dressant la liste des compétences et caractéristiques requises pour bien orienter les recherches.
- Déterminer le mode de recherche en appréhendant les différentes sources de recrutement permettant une recherche efficace et optimisée
- Présélectionner les candidatures de consultants/collaborateurs pour établir une première sélection.
- Comprendre les ambitions et motivations des collaborateurs.
- Conduire l’entretien de recrutement en utilisant les techniques et outils permettant de cibler l’adéquation entre le profil recherché et celui du candidat.
3.2 Management des équipes
- Choisir un mode de management adapté pour favoriser leur agilité et leur capacité d’adaptation.
- Animer des réunions de lancement, de suivi et de fin de projet pour permettre une communication opérationnelle fluide et efficace afin de fixer les premiers jalons du projet.
- Conduire des entretiens avec les consultants/collaborateurs pour évaluer leur motivation afin de maintenir leur adhésion et leur motivation.
- Gérer des situations difficiles et des personnalités difficiles pour maintenir un climat positif et favorable à la réussite d’une affaire.
4.1 Piloter l’activité d’un centre de profit
- Élaborer un plan d’actions de la performance opérationnelle pour donner un cadre et optimiser le temps.
- Utiliser des outils de pilotage de l’activité par affectation des ressources.
- Utiliser des outils de priorisation des actions à conduire pour optimiser la rentabilité.
- Évaluer la rentabilité de son centre de profit par l’utilisation d’outils de management de la performance financière pour définir et mettre en œuvre la stratégie financière de la structure.
- Définir des indicateurs de performance pour les intégrer dans les tableaux de suivi pour permettre d’analyser les résultats obtenus et établir des actions correctives si besoin, dans un contexte d’amélioration continue.
Former des cadres commerciaux de haut niveau
La formation Bac + 5 Manager d'affaires de l’ISPN Rouen vise à préparer tout type de responsables commerciaux de demain. Futurs business managers ou directeurs commerciaux en puissance, la formation Master Manager d'affaires proposée par le centre de formation de Rouen, dans ses locaux de Grand-Quevilly, en Seine-Maritime (76), délivre tous les enseignements nécessaires pour occuper des postes commerciaux à responsabilité.
Des postes de haut niveau pour nos jeunes diplômés
Les métiers ouverts après un Master Manager d'affaires des Opérations sont nombreux, avec une dominante commerciale marquée. Tous ont en commun de permettre d’exercer très rapidement des fonctions à fortes responsabilités.
Une formation pluridisciplinaire axée sur le développement de l’activité
Les cours et stages en Master Manager d'affaires permettent aux apprenants de maîtriser toutes les dimensions stratégiques et opérationnelles du développement des entreprises.