BTS Tourisme à Rouen

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Le titulaire du BTS tourisme remplit de multiples fonctions : il informe et conseille les clients français et étrangers, vend et assure le suivi commercial des prestations, accueille et accompagne des touristes, crée et assure la promotion de produits touristiques, collecte traite et diffuse des informations en relation avec le tourisme.

Formation en 2 ans « Disponible en initiale ou en alternance »

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Fiche de Formation
PARTICIPER
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      • VAE de niveau 4 ou supérieur
      • Niveau BAC ou équivalent (niveau 4)
      • 15 étudiants maximum par promotion

Déroulement

Prise de rendez-vous pour entretien :

  • Test de positionnement
  • Dossier de candidature

    • CV
    • Lettre de motivation
    • Copie des derniers relevés de notes
    • Diplôme ou équivalence

  • Entretien de motivation
  • Test de niveau

Période de recrutement

Du 1er décembre 2020

jusque 15 jours avant la rentrée scolaire

Durée de la formation

D'octobre à juillet en première année

De septembre à juin la deuxième année

Contact

Accessibilité aux personnes en situation de handicap :

Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement afin d'étudier ensemble les possibilités de suivre la formation.

TARIFS :

Pour 2 ans :
7980€

Pour 1 an :
3990€ + frais d'inscription de 170€

Au comptant remisé :
3990€ + frais d'inscription offerts

Lieu de formation :

Sotteville-Lès-Rouen - présentiel

Les moyens et méthodes pédagogiques :

Inductive & déductive

Les modalités d'évaluation :

Savoirs théoriques
Mises en situations
Études de cas
250H de partiels

Les moyens techniques :

Software:

Pack Office
WordPress
Amadeus
PréAO

Hardware:

Écran interactif
Vidéoprojecteur
Ordinateurs

Contenu de la formation

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  • Communiquer oralement
  • S’informer, se documenter
  • Appréhender un message
  • Réaliser un message
  • Apprécier un message ou une situation
  • Techniques à l’oral et à l’écrit

Objectifs

Permettre aux candidats de pouvoir communiquer avec efficacité par écrit et oralement, d’analyser un message et d’en réaliser.

Moyens pédagogiques

  • Productions d’écrits
  • Analyses de textes
  • Présentations orales
  • Contrôles continus
  • Consolidation, extension, diversification, adaptation des acquis
  • Enrichissement culturel et intellectuel
  • Le contexte professionnel

Objectif

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de comprendre une langue et de s’exprimer à l’oral comme à l’écrit.

Moyens pédagogiques

  • La rédaction,
  • La traduction de textes,
  • Le travail à l’oral avec vidéos et séances audio interactives.
  • Utiliser de façon pertinente des connaissances historiques, géographiques, économiques et patrimoniales
  • Trier, classer et hiérarchiser les informations liées à une activité touristique et/ou un territoire, pour en faire une présentation claire, scientifiquement exacte et à portée professionnelle ; des représentations sous forme graphique ou de croquis peuvent être demandées
  • Saisir et articuler les éléments sociaux, géopolitiques et géoéconomiques qui influent sur les activités touristiques
  • Identifier et justifier les atouts d’un territoire ou d’une activité touristique
  • Analyser les spécificités et les contraintes imposées aux acteurs du tourisme pour mettre en valeur ce territoire ou cette destination
  • Faire des propositions argumentées de prestations touristiques en rapport avec le diagnostic établi.

Objectifs

Cette épreuve a pour but d’évaluer, en référence aux éléments décrits dans le référentiel de certification, les capacités liées à la matière.

Moyens pédagogiques

  • Cours magistraux,
  • Études de cas 
  • Contrôles continus.
  • Analyser une situation de communication et/ou de négociation de GRCT pour mobiliser les savoir-faire et savoir-être adaptés en matière d’accueil, de vente et suivi de clientèle, d’accompagnement de touristes
  • Caractériser la demande d’un client/touriste afin de proposer des solutions adaptées en respectant les dispositions éthiques et juridiques en vigueur
  • Utiliser efficacement les ressources professionnelles à sa disposition

Objectifs

L’objectif visé est d’apprécier l’aptitude du candidat à maitriser les éléments fondamentaux de communication et de négociation, en langue française dans les activités et tâches décrites dans le bloc de compétences relatif à la gestion de la relation clientèle touristique (GRCT). Cette épreuve place le candidat dans une situation de GRCT avec une utilisation systématique des outils de la tourismatique et notamment du GDS.

Moyens pédagogiques

  • Cours magistraux,
  • Travaux pratiques,
  • Etudes de cas,
  • Contrôles continus des connaissances,
  • Actions de simulation,
  • Mise à la disposition des jeunes de matériel de communication (téléphone, Internet),
  • Salle informatique avec cours et pratique des logiciels de gestion commerciale, gestion de bases de données et des logiciels bureautique (Word, Excel, Access...)
  • La connaissance du marché touristique
  • Le fonctionnement de l’organisation touristique
  • L’action mercatique touristique
  • Le montage d’une prestation touristique

Objectifs

L’objectif visé et d’apprécier l’aptitude du candidat à construire et promouvoir une prestation touristique qui corresponde à une demande identifiée en prenant en compte

  • Les contraintes et opportunités de l’environnement dans lequel s’inscrit la demande
  • Les forces et faiblesses de l’organisation prestataire

L’épreuve est fondée sur les activités et les compétences précisées dans le bloc de compétences « Elaboration d’une prestation touristique »

  • Assurer une veille informationnelle
  • Identifier les évolutions et les changements significatifs dans l’environnement
  • Mettre à jour les bases d’information
  • Produire de l’information utile à la décision
  • Diffuser des messages adaptés (contenu et canal) au public cible
  • Archiver l’information
  • Participer à la sécurisation du système d’information touristique

Objectifs

L’objectif visé est d’apprécier l’aptitude du candidat à maitriser les principaux outils, logiciels et démarches permettant d’assurer la collecte, le traitement et la diffusion de l’information touristique, en référence aux activités et compétences précisées dans le bloc « gestion de l’information touristique »

Moyens pédagogiques

  • Cours magistraux
  • Etudes de cas
  • Contrôles continus
  • Utilisation du logiciel AMADEUS
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Taux de réussite au diplôme
100%

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Taux d'insertion professionnelle
20%
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Taux de réussite des apprentis
100%
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Taux de poursuite d'études
10%

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Taux de satisfaction
84%

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Maîtriser les différentes clés du secteur touristique

Suivre un BTS de Tourisme est le moyen d’acquérir les savoir-faire et savoir-être nécessaires à des métiers qui demandent de faire preuve de compétences techniques tout en ayant un sens aiguisé du contact humain. Spécialiste des formations BTS à Rouen, l’ISPN Rouen met donc en œuvre un cursus de formation tourisme prenant en compte ces différentes dimensions au sein de son établissement de Grand-Quevilly, en Seine-Maritime (76).

BTS de Tourisme à Rouen, un cursus très complet et de qualité

Vous envisagez de faire carrière dans le tourisme et recherchez une formation tourisme susceptible de vous donner toutes les armes utiles pour commencer votre vie professionnelle ? Le BTS de Tourisme de l’ISPN Rouen répondra alors à toutes vos attentes. Avec cette formation tourisme, notre objectif est en effet de permettre aux jeunes Normands de disposer des compétences, savoir-faire et savoir-être nécessaires à l’exercice de métiers où le sens du contact et la compréhension des attentes de la clientèle sont essentiels. Notre BTS de Tourisme à Rouen s’attache donc à dispenser de manière équilibrée des enseignements généraux et professionnels tout en permettant aux apprenants de passer un temps conséquent en entreprise afin de s’aguerrir sur le terrain.

BTS Tourisme à Rouen

Une formation tourisme aux débouchés nombreux et variés

Après un BTS de Tourisme il est parfaitement possible d’intégrer directement le monde du travail ou, si vous le souhaitez, d’effectuer une année de formation complémentaire.

Etudier les langues étrangères et comprendre le secteur touristique

Etudier les langues étrangères et comprendre le secteur touristique

Les cours et stages en BTS de Tourisme sont conçus de manière à proposer à nos étudiants d’acquérir des compétences variées, qui leur seront utiles dans tous les métiers du tourisme.

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Nos formations

BTS

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Bac + 5

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Le Centre ISPN

Du lundi au vendredi
08:00-17:30

30 Boulevard de Verdun,
76120 Le Grand-Quevilly

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